CHESTIONAR DE EVALUARE A NIVELULUI DE SATISFACTIE A CLIENTULUI

CHESTIONAR DE EVALUARE A NIVELULUI DE SATISFACTIE A CLIENTULUI

Client ( Optional)
Client ( Optional)
Nume
Prenume

Stimate pacient,
În conformitate cu politica laboratorului creșterea calității serviciilor noastre reprezintă prioritatea absolută.

Dorim să satisfacem pe deplin solicitările și așteptările dumneavoastră.
În acest sens încercăm să identificăm în timp util eventualele necesități și neconformități ale dumneavoastră pentru a putea întreprinde acțiunile corective și preventive necesare.

În acest sens vă rugăm să completați acest formular, iar observațiile vor fi tratate cu maximă seriozitate.

Vă rugăm să ne spuneți în ce măsură sunteți mulțumit de serviciile noastre completând toate rubricile care urmează. Sugestiile, aprecierile sau criticile dvs. sunt foarte prețioase pentru noi. Puteți să sugerați cum ne-am putea îmbunătăți activitatea, astfel încât să oferim servicii de laborator la cele mai înalte standarde.

8. Ne-ati anuntat imediat despre aceasta nemultumire ?
8. Ne-ati anuntat imediat despre aceasta nemultumire ?