Politica de confidențialitate

Excellab S.R.L. (MEDAS by ExcelLab), în calitate de operator de date cu caracter personal, tratează cu maximă seriozitate datele dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă. Vă încurajăm să citiți cu atenție această notă de informare.

1. Ce date personale prelucrăm

Prelucrăm datele obținute direct de la dumneavoastră sau rezultate în urma prestării serviciilor medicale, inclusiv:

• Date medicale (date sensibile): simptome, istoric medical, grupă sangvină, analizele efectuate și rezultatele acestora, recomandări și tratamente, date biometrice.
• Detalii personale: nume, prenume, sex, data nașterii, cetățenie, CNP și datele din actul de identitate, înregistrări video (camere de supraveghere semnalizate).
• Detalii de contact: adresă, telefon, e-mail.
• Detalii de plată: date de facturare, cont/card bancar (IBAN), titular.
• Detalii din Cardul Național de Sănătate, detalii profesionale și de asigurare.
• Opinii și sesizări, istoric de interacțiune și date tehnice (IP, browser, tip terminal la accesarea aplicațiilor web).

2. Sursele datelor

De regulă, ni le comunicați direct când beneficiați de serviciile noastre. Pentru medicina muncii sau abonamente/asigurări, unele date le primim de la angajator sau asigurător. Le folosim și la efectuarea programărilor prin telefon, e-mail, WhatsApp sau alte aplicații web.

3. Temeiurile legale

Prelucrăm datele pentru prestarea serviciilor medicale și executarea contractului cu dumneavoastră, în baza consimțământului (pentru marketing), pentru îndeplinirea obligațiilor legale și în temeiul interesului legitim. Datele sensibile sunt prelucrate în scopuri de asistență medicală, diagnostic, evaluarea capacității de muncă, situații de urgență sau interes public în domeniul sănătății.

4. Scopurile prelucrării

Prestarea și înregistrarea serviciilor medicale, comunicarea cu dumneavoastră, programări, informarea privind rezultatele, comunicări de marketing (cu acordul dumneavoastră), gestiunea IT și financiară, soluționarea litigiilor, sondaje, îmbunătățirea calității serviciilor și supraveghere video conform legii.

5. Cui divulgăm datele

Ca regulă, nu divulgăm datele. În anumite situații le putem transmite către: medici colaboratori și furnizori de servicii medicale, angajator (doar în limita legală pentru medicina muncii), autorități publice (CNAS, Ministerul Sănătății etc.), asigurători, consultanți profesionali și persoane împuternicite (servicii soft medical, plăți, arhivare) — toți obligați la confidențialitate.

6. Transferuri internaționale

În prezent nu transferăm datele dumneavoastră către state terțe sau organizații internaționale. Dacă va fi necesar, vă vom informa în prealabil.

7. Cât timp stocăm datele

Stocăm datele pentru o perioadă cuprinsă între 6 luni și 100 de ani în cazul documentelor medicale, pe servere proprii sau ale companiilor specializate în arhivare.

8. Securitatea datelor

Aplicăm politici dedicate, minimizarea datelor, restrângerea accesului, măsuri tehnice (criptare) și audituri periodice de securitate. La accesarea rezultatelor online vă autentificați folosind codul web și codul de probă. Ne instruim constant personalul și anonimizăm datele acolo unde este posibil.

9. Drepturile dumneavoastră

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificare;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat");
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul de a obiecta;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a retrage consimțământul;
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la contact@mymedas.ro sau la telefon 0711 981 550.

10. Consecințele nefurnizării datelor

Nu aveți obligația de a ne furniza datele, însă fără acestea nu vom putea presta serviciile solicitate.

11. Inexistența unui proces decizional automatizat

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor (inclusiv profilare) care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.

12. Contact

Operator: Excellab S.R.L. (MEDAS by ExcelLab), Str. Letea 25, 300425 Timișoara. E-mail: contact@mymedas.ro, Telefon: 0711 981 550.